【解答】方案規劃

問	下列哪一項要素並非「魚骨圖」的必備要素?
	問題癥結
	大要因
✓	發生機率
	小要因
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問	在一份企劃書中，方案的「執行方式」應該放在哪一個項目之下?
✓	How
	Why
	When
	Effect
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問	下列哪一項「不是」決策矩陣分析法的步驟之一?
	訂定衡量指標
	決定衡量指標權重
	針對可行方案評分
✓	計算期望值
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問	台北市的垃圾費隨袋徵收政策規定「丟垃圾須使用專用垃圾袋」，最符合羅威(Lowi)對公共政策分類中的哪一種?
	自我管制政策
	分配性政策
	重分配政策
✓	管制性政策
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問	在「方案管理的步驟」中，「確認問題」之後緊接著應該進行下列哪一件事情?
✓	瞭解需求
	發展方案
	執行方案
	評估結果
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問	請問，下列何者「非」屬「結構不良(ill-structured)」公共議題的特性?
	決策者及利害關係人較多
	政策目標共識程度較低
	方案眾多且不確定性高
✓	適合用民調或投票來決定
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問	在推廣雲端發票/載具的方案中，「商家」屬於下列哪一種類型的利害關係人?
	Context-Setters
	Crowds
✓	Subjects
	Players
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問	在Ackerman及Eden的利害關係人盤點與分析架構中，哪一種是屬於「權力低但利害相關性高」的利害關係人?
	Context-Setters
✓	Subjects
	Crowds
	Players
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問	請問下列哪一種利害關係人同時具備「合法性、影響力、緊急性」等三種屬性?
✓	確定型利害關係人
	潛在型利害關係人
	預期型利害關係人
	邊際型利害關係人
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問	目標設定的SMART法則中的「A」代表甚麼意思?
	關聯性
✓	可達成性
	可衡量性
	明確性
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問	在進行完SWOT分析後，針對「優勢」及「威脅」的項目應該採取哪一種策略來因應?
	進攻策略
	轉型策略
✓	補強策略
	防禦策略
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問	對於Ackerman及Eden分析架構中的「Players」類型的利害關係人，通常會採取下列哪一種溝通策略?
	Minimal effort (keep informed)
✓	Maximal effort (engage & involve)
	Keep consulted (show consideration)
	Keep satisfied (meet their needs)
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問	針對方案進行「成本效益分析」是在評估哪一個面向的可行性?
	政治可行性
	行政/法律可行性
✓	經濟/技術可行性
	社會/環境可行性
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問	請問下列哪一個效應是在說明「行為、標準、績效等一旦形成之後，往往具有不可逆性」?
	月暈效應
✓	棘輪效應
	安慰劑效應
	從眾效應
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問	以下何者「不是」成本效益分析的必要步驟?
	列出成本及利益
	將成本與利益轉換為貨幣
	比較成本與利益
✓	比較各方案的實際指標