【解答】愛與被愛-友善他人與善待自我

問	壓力管理的要點之一為改變觀念，以下選項哪者非改變觀念的做法？
	創造正面形象
	改變不實際信念
✓	規避壓力來源
	避免「鑽牛角尖」
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問	以下哪個選項非同理心的特性？
	接受對方的觀點
	不加評論
✓	評論他人的情緒
	嘗試與他交流
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問	員工協助方案，是美國在什麼年代於企業發展出來的新方案？
	1960
✓	1970
	1980
	1990
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問	EAP是全權委託外包專業人員，發現、追縱及協助員工解決其可能影響工作表現的個人問題。
	〇
✓	╳
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問	在同理心運用中，若有人向你訴說人生中的重大挫折，怎麼樣回答或做法才是比較恰當的呢？
	給他有關人生的建議
✓	告訴他，雖然不知道該說些什麼，但謝謝他告訴自己這些
	帶他去喝酒消愁
	告訴他，至少還有其他好事
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問	教育訓練單位會透過教育課程，讓員工瞭解自己，建立自我價值，培養自我療癒能力。
✓	〇
	╳
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問	正向心理學可幫助我們找到內在的心理能量，哪個選項非正向心理學中擁有愉快當下的做法？
	強調優勢與強項
	發揮正念
✓	寬恕感恩
	正向的人際關係
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問	有關身心靈平衡的作法中，哪項為心靈面的重點？
	每天30分鐘，規律運動
✓	找到屬於自己的座右銘
	不斷學習，不要活在過去
	尋求可以安定自己的事物，例如信仰
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問	「同理心」就是關懷一個人必須了解他及他的世界，好像我就是他，真實的體認他的生活模式和目標。
✓	〇
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問	同理心就是將心比心，並透過自己的感覺來看對方要什麼。
✓	〇
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問	EAP主要在協助員工取得哪兩項目間的平衡關係？
✓	工作與生活
	婚姻與子女
	家庭與社會
	工作與教育
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問	壓力中的工作及環境因素包括過份堅守原則的人、神經質的人、情緒化的人、思想未成熟的人等。
	〇
✓	╳
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問	財團法人張老師基金會專線電話為？
	1966
✓	1980
	113
	1999
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問	心輔單位的職責為掌握名單，主動協助單位主管，定期主動關懷與教導主管正確的操作方式。
✓	〇
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問	何者非壓力管理中去除壓力原因作法？
	規避壓力來源
	重整生活
	暫離情境
✓	學習放鬆
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問	員工協助方案中第一線的主管工作不包括以下何者？
	主動關懷輔導，建立和善工作環境
✓	透過教育課程，讓員工瞭解自己，建立自我價值，培養自我療癒能力
	透過第一線人員（關懷員），立即掌握情境狀況
	成為員工紓壓聊天的對象，適時激勵，塑造正向思考的情境
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問	壓力徵兆包括以下哪些？
	胃痛，消化不良
	難以集中注意力
	判斷力降低
✓	以上皆是
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問	公務單位中的EAP管道不包括何者？
	人事人員
	EAP專線
✓	心理諮商師診所
	財團法人張老師基金會
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問	壓力來源中的環境因素包括人格特質、生涯轉換及個人能力。
	〇
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問	在運用同理心時，若一個人處於負面情緒時，他需要的不是你告訴他應該怎麼做，需要的是一個能夠懂他的人、站在他身邊。
✓	〇
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